Monitoraggio e-care non prevede operatori a domicilio e al numero verde informa sui comportamenti da adottare per prevenire truffe
BOLOGNA – Sventata una truffa ai danni di una persona anziana che, alla chiamata di monitoraggio effettuata dal servizio e-Care, ha riferito di aver ricevuto la visita da una donna che si è presentata come “operatrice Cup del gruppo che va a domicilio”. In quel momento la signora, di 92 anni residente al Navile, era fortunatamente in compagnia di una vicina di casa: la presunta truffatrice ha scambiato poche parole e si è allontanata velocemente.
Ricordiamo che e-Care, il servizio di monitoraggio rivolto a persone anziani e fragili, è solo telefonico e non prevede che operatori si rechino a casa degli utenti. Come suggerito alla signora, in situazioni analoghe si raccomanda di non aprire la porta e di chiamare le forze dell’ordine.
A livello operativo il servizio e-Care attenziona quotidianamente gli utenti per prevenire truffe o raggiri, invitandoli ad adottare comportamenti che li mettano in sicurezza e rendendosi disponibile attraverso il numero verde a supportare l’anziano in situazioni dubbie, anche in raccordo con i volontari che contattano gli anziani durante le ondate di calore.
